Smartes CRM für Dein Unternehmen

Schluss mit verstreuten Excel-Listen, Notizzetteln und doppelt gepflegten Kontakten. Flow Office bündelt alle Informationen jedes Kunden – Stammdaten, Ansprechpartner, Verträge, Mails, Anrufe und Dokumente – in einer einzigen, durchsuchbaren Akte.

Jeder im Team sieht jederzeit den aktuellen Stand: keine Übergaben mehr, keine doppelten Anrufe, keine Wissensinseln.

Verfolge jeden Deal visuell von der ersten Anfrage bis zum Abschluss. Per Drag & Drop verschiebst Du Karten zwischen den Phasen Deiner Pipeline – Flow Office aktualisiert Forecast, Wahrscheinlichkeit und Aktivitäten automatisch.

Du kannst beliebig viele Pipelines anlegen: Neukunden­akquise, Bestands­geschäft, Service-Tickets oder eigene Workflows.

Jede Mail, jeder Anruf, jede Notiz und jeder Termin landet automatisch in der Timeline des passenden Kontakts. Du sehen sofort, wann zuletzt Kontakt bestand, was besprochen wurde und welche Aufgabe als nächstes ansteht.

Mails werden über die Mail-Integration automatisch zugeordnet – ohne manuelles CC oder Copy-Paste.

Deine Kunden schreiben längst nicht mehr nur Mails. Flow Office bündelt WhatsApp Business, SMS, Mail und Anruf in einer einzigen Timeline pro Kontakt – kein App-Wechsel, keine Nachrichten, die im Privat-Chat eines Mitarbeiters versickern.

Antworten kann das ganze Team. Wenn jemand das Unternehmen verlässt, bleibt die komplette Konversation im CRM – DSGVO-konform und ohne Wissens­verlust.

Jede Anfrage, jede Reklamation, jede Wiedervorlage wird zur Aufgabe – mit Verantwortlichem, Frist und SLA-Timer. Tickets aus Mail, Webformular oder WhatsApp landen automatisch auf dem richtigen Schreibtisch.

Der Status ist für das ganze Team sichtbar: kein Ticket geht verloren, keine Frist wird übersehen. Vertrieb und Service arbeiten in einem Tool – mit derselben Kundenakte.

„Fasse alle Berührungs­punkte mit Maria König zusammen." Flow AI antwortet in Sekunden – mit Mails, Anrufen, offenen Deals und Aufgaben. Anruf­transkripte werden automatisch protokolliert, Mail-Entwürfe schreibst Du per Knopfdruck im richtigen Ton.

Du bist auf jeden Termin in 30 Sekunden vorbereitet, statt 20 Minuten zu suchen. Die KI läuft auf Servern in Deutschland – keine Kunden­daten verlassen die EU.

Wie viel Umsatz steht in den nächsten 30 Tagen an? Welche Vertriebs­mitarbeiterin hat die höchste Conversion? Welche Branche bringt die wertvollsten Aufträge? Flow Office liefert die Antworten auf Knopfdruck – ohne Excel-Export, ohne Pivot-Tabellen.

Individuelle Dashboards filterst Du nach Zeitraum, Pipeline, Team oder Tag und teilst sie mit Geschäfts­führung und Vertrieb.

Tagge Kunden nach Branche, Region, Status, Umsatzklasse oder beliebigen eigenen Kriterien. So filterst Du Deine Datenbank in Sekunden auf genau die Kontakte, die Du gerade brauchst – etwa für eine Mail-Aktion an alle Bestands­kunden in München mit Umsatz > 10.000 €.

Gespeicherte Segmente bleiben dynamisch: Neue Kunden, die das Kriterium erfüllen, werden automatisch zugeordnet.

Jede Änderung an einem Kunden­datensatz wird protokolliert: Wer hat wann was geändert? Damit erfüllst Du Auskunfts­pflichten der DSGVO und kannst auf Anfrage in Sekunden nachweisen, wie ein Datensatz entstanden und gepflegt wurde.

Granulare Zugriffs­rechte stellen sicher, dass nur autorisierte Mitarbeiter sensible Kundendaten sehen oder bearbeiten können.