Nutzungsbedingungen

An English copy of this document can be found here: https://app.flow-office.eu/en-GB/legal/terms-of-service

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Leistung in Anspruch nehmen.

Auslegung und Begriffsbestimmungen

Auslegung

Die Wörter, deren Anfangsbuchstabe großgeschrieben wird, haben Bedeutungen, die unter den folgenden Bedingungen definiert werden. Die folgenden Begriffsbestimmungen haben unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural erscheinen, dieselbe Bedeutung.

Begriffsbestimmungen

Im Sinne dieser Nutzungsbedingungen gilt:

• Anwendung bedeutet das von der Gesellschaft bereitgestellte Softwareprogramm, das von Ihnen auf einem elektronischen Gerät heruntergeladen wird und den Namen Flow Office trägt.
• App-Store bedeutet den digitalen Vertriebsdienst, der von Apple Inc. (Apple App Store) oder Google Inc. (Google Play Store) betrieben und entwickelt wird und über den die Anwendung heruntergeladen wurde.
• Verbundenes Unternehmen bedeutet ein Unternehmen, das eine Partei kontrolliert, von ihr kontrolliert wird oder mit ihr unter gemeinsamer Kontrolle steht, wobei „Kontrolle" den Besitz von 50 % oder mehr der Aktien, Beteiligungen oder anderer Wertpapiere bedeutet, die zur Wahl von Direktoren oder anderer Leitungsorgane berechtigen.
• Konto bedeutet ein für Sie eingerichtetes eindeutiges Konto, das Ihnen den Zugang zu unserer Leistung oder zu Teilen unserer Leistung ermöglicht.
• Land bezieht sich auf: Rheinland-Pfalz, Deutschland
• Gesellschaft (in dieser Vereinbarung auch als „die Gesellschaft", „Wir", „Uns" oder „Unser" bezeichnet) bezieht sich auf die flow office GmbH, Beethovenstraße 8, 67098 Bad Dürkheim.
• Inhalte beziehen sich auf Inhalte wie Texte, Bilder oder andere Informationen, die von Ihnen gepostet, hochgeladen, verlinkt oder anderweitig bereitgestellt werden können, unabhängig von der Form dieser Inhalte.
• Gerät bedeutet jedes Gerät, das auf die Leistung zugreifen kann, wie z. B. ein Computer, ein Mobiltelefon oder ein digitales Tablet.
• Feedback bedeutet von Ihnen übermittelte Rückmeldungen, Innovationen oder Vorschläge zu den Eigenschaften, der Leistung oder den Funktionen unserer Leistung.
• Kostenlose Testphase bezieht sich auf einen begrenzten Zeitraum, der beim Kauf eines Abonnements kostenlos sein kann.
• Waren beziehen sich auf die auf der Leistung zum Verkauf angebotenen Artikel.
• In-App-Kauf bezieht sich auf den Kauf eines Produkts, Artikels, einer Dienstleistung oder eines Abonnements über die Anwendung und unterliegt diesen Nutzungsbedingungen und/oder den eigenen Nutzungsbedingungen des App-Stores.
• Bestellungen bedeuten eine Anfrage von Ihnen zum Kauf von Waren bei uns.
• Leistung bezieht sich auf die Anwendung.
• Abonnements beziehen sich auf die Dienste oder den Zugang zur Leistung, die von der Gesellschaft auf Abonnementbasis angeboten werden.
• Nutzungsbedingungen (auch als „Bedingungen" bezeichnet) bedeuten diese Nutzungsbedingungen, die die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und der Gesellschaft hinsichtlich der Nutzung der Leistung darstellen.
• Dienst sozialer Medien Dritter bedeutet alle Dienste oder Inhalte (einschließlich Daten, Informationen, Produkte oder Dienstleistungen), die von einem Dritten bereitgestellt werden und von der Leistung angezeigt, einbezogen oder verfügbar gemacht werden können.
• Sie bedeutet die Person, die auf die Leistung zugreift oder sie nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen eine solche Person auf die Leistung zugreift oder sie nutzt, je nach Fall.

Anerkennung

Hierbei handelt es sich um die Nutzungsbedingungen, die die Nutzung dieser Leistung und die Vereinbarung zwischen Ihnen und der Gesellschaft regeln. Diese Nutzungsbedingungen legen die Rechte und Pflichten aller Nutzer hinsichtlich der Nutzung der Leistung fest.

Ihr Zugang zu und Ihre Nutzung der Leistung hängen von Ihrer Annahme und Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen ab. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Besucher, Nutzer und sonstige Personen, die auf die Leistung zugreifen oder sie nutzen.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Leistung erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Nutzungsbedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie mit einem Teil dieser Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie nicht auf die Leistung zugreifen.

Sie versichern, dass Sie älter als 18 Jahre sind. Die Gesellschaft gestattet Personen unter 18 Jahren nicht die Nutzung der Leistung.

Ihr Zugang zu und Ihre Nutzung der Leistung hängen auch von Ihrer Annahme und Einhaltung der Datenschutzerklärung der Gesellschaft ab. Unsere Datenschutzerklärung beschreibt unsere Richtlinien und Verfahren zur Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer persönlichen Daten, wenn Sie die Anwendung oder die Website nutzen, und informiert Sie über Ihre Datenschutzrechte und darüber, wie das Gesetz Sie schützt. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung sorgfältig durch, bevor Sie unsere Leistung in Anspruch nehmen.

Soweit wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag als Auftragsverarbeiter verarbeiten, gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) und ist Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen. Der DPA ist verfügbar unter https://app.flow-office.eu/legal/dpa.

Aufgeben von Bestellungen für Waren

Mit der Aufgabe einer Bestellung für Waren über die Leistung versichern Sie, dass Sie rechtlich in der Lage sind, verbindliche Verträge abzuschließen.

Ihre Informationen

Wenn Sie eine Bestellung für auf der Leistung verfügbare Waren aufgeben möchten, werden Sie möglicherweise gebeten, bestimmte Informationen zu Ihrer Bestellung anzugeben, einschließlich, ohne Einschränkung, Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer, Ihrer Kreditkartennummer, des Ablaufdatums Ihrer Kreditkarte, Ihrer Rechnungsadresse und Ihrer Versandinformationen.

Sie versichern und garantieren, dass (i) Sie das gesetzliche Recht haben, eine oder mehrere Kredit- oder Debitkarten oder andere Zahlungsmethoden im Zusammenhang mit einer Bestellung zu verwenden, und dass (ii) die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wahrheitsgemäß, richtig und vollständig sind.

Durch die Übermittlung solcher Informationen räumen Sie uns das Recht ein, die Informationen an Dritte, die die Zahlungen abwickeln, weiterzugeben, um den Abschluss Ihrer Bestellung zu ermöglichen.

Stornierung von Bestellungen

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung jederzeit aus bestimmten Gründen abzulehnen oder zu stornieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Verfügbarkeit der Waren
• Fehler in der Beschreibung oder den Preisen der Waren
• Fehler in Ihrer Bestellung

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn Betrug oder eine unbefugte oder illegale Transaktion vermutet wird.

Ihr Recht auf Stornierung von Bestellungen

Alle Waren, die Sie kaufen, können nur gemäß diesen Nutzungsbedingungen und unserer Rückgaberichtlinie zurückgegeben werden.

Unsere Rückgaberichtlinie ist Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinie, um mehr über Ihr Recht zur Stornierung Ihrer Bestellung zu erfahren.

Ihr Recht, eine Bestellung zu stornieren, gilt nur für Waren, die in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben. Sie sollten außerdem alle Produktanleitungen, Dokumente und Verpackungen beilegen. Waren, die beschädigt sind, sich nicht in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, oder die lediglich über das Öffnen der Originalverpackung hinaus abgenutzt sind, werden nicht erstattet. Sie sollten daher während der Zeit, in der sich die gekauften Waren in Ihrem Besitz befinden, angemessen auf diese achten.

Wir erstatten Ihnen spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir die zurückgegebenen Waren erhalten. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und Ihnen entstehen für eine solche Erstattung keine Gebühren.

Sie haben kein Recht, eine Bestellung für die Lieferung der folgenden Waren zu stornieren:

• Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden.
• Die Lieferung von Waren, die ihrer Natur nach nicht zur Rücksendung geeignet sind, schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten ist.
• Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
• Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung ihrer Natur nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden.
• Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Leistung mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie Ihren Verlust des Widerrufsrechts anerkannt haben.

Verfügbarkeit, Fehler und Ungenauigkeiten

Wir aktualisieren unser Warenangebot auf der Leistung ständig. Die auf unserer Leistung verfügbaren Waren können falsch bepreist, ungenau beschrieben oder nicht verfügbar sein, und wir können Verzögerungen bei der Aktualisierung von Informationen zu unseren Waren auf der Leistung und in unserer Werbung auf anderen Websites erleben.

Wir können die Richtigkeit oder Vollständigkeit von Informationen, einschließlich Preisen, Produktbildern, Spezifikationen, Verfügbarkeit und Dienstleistungen, nicht garantieren und garantieren diese auch nicht. Wir behalten uns das Recht vor, Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren und Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren.

Preispolitik

Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit vor Annahme einer Bestellung zu überarbeiten.

Die genannten Preise können von der Gesellschaft nach Annahme einer Bestellung überarbeitet werden, falls ein Ereignis eintritt, das die Lieferung beeinträchtigt und durch staatliche Maßnahmen, Änderungen der Zollabgaben, erhöhte Versandkosten, höhere Devisenkosten oder andere Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Gesellschaft liegen, verursacht wird. In diesem Fall haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren.

Zahlungen

Alle gekauften Waren sind mit einer einmaligen Zahlung verbunden. Die Zahlung kann über verschiedene uns zur Verfügung stehende Zahlungsmethoden erfolgen, wie z. B. Visa, MasterCard, Affinity Card, American Express oder Online-Zahlungsmethoden (z. B. PayPal).

Zahlungskarten (Kreditkarten oder Debitkarten) unterliegen Validierungsprüfungen und der Autorisierung durch Ihren Kartenaussteller. Wenn wir die erforderliche Autorisierung nicht erhalten, haften wir nicht für eine Verzögerung oder Nichtlieferung Ihrer Bestellung.

Abonnements

Abonnementzeitraum

Die Leistung oder einige Teile der Leistung sind nur mit einem kostenpflichtigen Abonnement verfügbar. Ihnen wird im Voraus in wiederkehrender und periodischer Form (z. B. täglich, wöchentlich, monatlich oder jährlich) abhängig von der Art des Abonnementplans, den Sie beim Kauf des Abonnements auswählen, Rechnung gestellt.

Am Ende jeder Periode verlängert sich Ihr Abonnement automatisch unter genau denselben Bedingungen, es sei denn, Sie kündigen es oder die Gesellschaft kündigt es.

Kündigung von Abonnements

Sie können die Verlängerung Ihres Abonnements entweder über die Einstellungsseite Ihres Kontos oder durch Kontaktaufnahme mit der Gesellschaft kündigen. Sie erhalten keine Rückerstattung für die Gebühren, die Sie bereits für Ihren aktuellen Abonnementzeitraum bezahlt haben, und Sie können bis zum Ende Ihres aktuellen Abonnementzeitraums auf die Leistung zugreifen.

Wenn das Abonnement über einen In-App-Kauf abgeschlossen wurde, können Sie die Verlängerung Ihres Abonnements über den App-Store kündigen.

Abrechnung

Sie stellen der Gesellschaft genaue und vollständige Abrechnungsinformationen zur Verfügung, einschließlich vollständigem Namen, Anschrift, Bundesland, Postleitzahl, Telefonnummer und Informationen zu einer gültigen Zahlungsmethode.

Sollte die automatische Abrechnung aus irgendeinem Grund nicht erfolgen, stellt die Gesellschaft eine elektronische Rechnung aus, aus der hervorgeht, dass Sie innerhalb einer bestimmten Frist die volle Zahlung vornehmen müssen, die dem auf der Rechnung angegebenen Abrechnungszeitraum entspricht.

Wenn das Abonnement über einen In-App-Kauf abgeschlossen wurde, wird die gesamte Abrechnung vom App-Store abgewickelt und unterliegt den eigenen Nutzungsbedingungen des App-Stores.

Änderungen der Gebühren

Die Gesellschaft kann nach eigenem Ermessen und jederzeit die Abonnementgebühren ändern. Jede Änderung der Abonnementgebühren wird am Ende des jeweils laufenden Abonnementzeitraums wirksam.

Die Gesellschaft informiert Sie angemessen im Voraus über jede Änderung der Abonnementgebühren, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihr Abonnement vor Inkrafttreten einer solchen Änderung zu kündigen.

Ihre fortgesetzte Nutzung der Leistung nach Inkrafttreten der Änderung der Abonnementgebühren stellt Ihre Zustimmung dar, den geänderten Abonnementbetrag zu zahlen.

Erstattungen

Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, sind bezahlte Abonnementgebühren nicht erstattungsfähig.

Bestimmte Erstattungsanträge für Abonnements können von der Gesellschaft im Einzelfall geprüft und nach alleinigem Ermessen der Gesellschaft gewährt werden.

Wenn das Abonnement über einen In-App-Kauf abgeschlossen wurde, gilt die Erstattungsrichtlinie des App-Stores. Wenn Sie eine Erstattung beantragen möchten, können Sie sich direkt an den App-Store wenden.

Kostenlose Testphase

Die Gesellschaft kann nach eigenem Ermessen ein Abonnement mit einer kostenlosen Testphase für einen begrenzten Zeitraum anbieten.

Möglicherweise müssen Sie Ihre Abrechnungsinformationen angeben, um sich für die kostenlose Testphase anzumelden.

Wenn Sie bei der Anmeldung zu einer kostenlosen Testphase Ihre Abrechnungsinformationen angeben, werden Ihnen von der Gesellschaft keine Gebühren berechnet, bis die kostenlose Testphase abgelaufen ist. Am letzten Tag der kostenlosen Testphase wird Ihnen, sofern Sie Ihr Abonnement nicht gekündigt haben, automatisch der anwendbare Abonnementbetrag für die Art des von Ihnen ausgewählten Abonnements berechnet.

Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung (i) die Bedingungen des Angebots der kostenlosen Testphase zu ändern oder (ii) ein solches Angebot der kostenlosen Testphase zu beenden.

In-App-Käufe

Die Anwendung kann In-App-Käufe enthalten, mit denen Sie Produkte, Dienstleistungen oder Abonnements kaufen können.

Weitere Informationen darüber, wie Sie In-App-Käufe mithilfe Ihres Geräts verwalten können, sind möglicherweise in den eigenen Nutzungsbedingungen des App-Stores oder in den Hilfe-Einstellungen Ihres Geräts enthalten.

In-App-Käufe können nur innerhalb der Anwendung verwendet werden. Wenn Sie einen In-App-Kauf tätigen, kann dieser nicht mehr storniert werden, nachdem Sie dessen Download gestartet haben. In-App-Käufe können nicht gegen Bargeld oder andere Gegenleistungen eingelöst oder anderweitig übertragen werden.

Wenn ein In-App-Kauf nicht erfolgreich heruntergeladen wird oder nach erfolgreichem Download nicht funktioniert, untersuchen wir nach Kenntnisnahme des Fehlers oder nachdem Sie uns über den Fehler informiert haben, die Ursache des Fehlers. Wir handeln in angemessener Weise bei der Entscheidung, ob wir Ihnen einen Ersatz-In-App-Kauf bereitstellen oder Ihnen einen Patch zur Behebung des Fehlers ausstellen. In keinem Fall berechnen wir Ihnen eine Gebühr für den Ersatz oder die Reparatur des In-App-Kaufs. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass wir den betreffenden In-App-Kauf nicht ersetzen oder reparieren können oder dies nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie tun können, autorisieren wir den App-Store, Ihnen einen Betrag bis zu den Kosten des betreffenden In-App-Kaufs zu erstatten. Wenn Sie alternativ eine Erstattung beantragen möchten, können Sie sich direkt an den App-Store wenden.

Sie erkennen an und stimmen zu, dass alle Abrechnungs- und Transaktionsprozesse vom App-Store abgewickelt werden, aus dem Sie die Anwendung heruntergeladen haben, und den eigenen Nutzungsbedingungen dieses App-Stores unterliegen.

Wenn Sie zahlungsbezogene Probleme mit In-App-Käufen haben, müssen Sie sich direkt an den App-Store wenden.

Benutzerkonten

Wenn Sie ein Konto bei uns erstellen, müssen Sie uns Informationen zur Verfügung stellen, die jederzeit genau, vollständig und aktuell sind. Andernfalls liegt ein Verstoß gegen die Bedingungen vor, der zur sofortigen Kündigung Ihres Kontos auf unserer Leistung führen kann.

Sie sind für die Sicherung des Passworts verantwortlich, das Sie für den Zugriff auf die Leistung verwenden, sowie für alle Aktivitäten oder Handlungen unter Ihrem Passwort, unabhängig davon, ob Ihr Passwort bei unserer Leistung oder bei einem Dienst sozialer Medien Dritter verwendet wird.

Sie erklären sich damit einverstanden, Ihr Passwort keinem Dritten offenzulegen. Sie müssen uns unverzüglich benachrichtigen, sobald Ihnen eine Sicherheitsverletzung oder unbefugte Nutzung Ihres Kontos bekannt wird.

Sie dürfen als Benutzernamen nicht den Namen einer anderen Person oder Organisation verwenden, der nicht rechtmäßig für die Verwendung verfügbar ist, einen Namen oder eine Marke, die Rechten einer anderen Person oder Organisation als Ihnen unterliegt, ohne entsprechende Autorisierung, oder einen Namen, der anderweitig anstößig, vulgär oder obszön ist.

Inhalte

Ihr Recht zum Veröffentlichen von Inhalten

Unsere Leistung ermöglicht es Ihnen, Inhalte zu veröffentlichen. Sie sind für die Inhalte verantwortlich, die Sie auf der Leistung veröffentlichen, einschließlich deren Rechtmäßigkeit, Zuverlässigkeit und Angemessenheit.

Durch das Veröffentlichen von Inhalten auf der Leistung räumen Sie uns das Recht und die Lizenz ein, solche Inhalte auf und über die Leistung zu verwenden, zu ändern, öffentlich aufzuführen, öffentlich anzuzeigen, zu vervielfältigen und zu verbreiten. Sie behalten alle Ihre Rechte an allen Inhalten, die Sie auf oder über die Leistung einreichen, veröffentlichen oder anzeigen, und Sie sind für den Schutz dieser Rechte verantwortlich. Sie stimmen zu, dass diese Lizenz das Recht für uns umfasst, Ihre Inhalte anderen Nutzern der Leistung zur Verfügung zu stellen, die Ihre Inhalte vorbehaltlich dieser Bedingungen ebenfalls nutzen können.

Sie versichern und garantieren, dass (i) die Inhalte Ihre eigenen sind (Sie besitzen sie) oder Sie das Recht haben, sie zu verwenden, und uns die Rechte und die Lizenz einräumen, wie sie in diesen Bedingungen vorgesehen sind, und (ii) das Veröffentlichen Ihrer Inhalte auf oder über die Leistung nicht die Privatsphärenrechte, Veröffentlichungsrechte, Urheberrechte, Vertragsrechte oder sonstigen Rechte einer Person verletzt.

Beschränkungen für Inhalte

Die Gesellschaft ist nicht verantwortlich für die Inhalte der Nutzer der Leistung. Sie verstehen ausdrücklich und stimmen zu, dass Sie allein für die Inhalte und für alle Aktivitäten verantwortlich sind, die unter Ihrem Konto stattfinden, unabhängig davon, ob diese von Ihnen oder von einer dritten Person, die Ihr Konto verwendet, durchgeführt werden.

Sie dürfen keine Inhalte übertragen, die rechtswidrig, anstößig, verstörend, zur Abschreckung bestimmt, bedrohlich, verleumderisch, diffamierend, obszön oder anderweitig zu beanstanden sind. Beispiele für solche zu beanstandenden Inhalte sind unter anderem:

• Rechtswidrige oder zur Förderung rechtswidriger Aktivitäten dienende Inhalte.
• Verleumderische, diskriminierende oder bösartige Inhalte, einschließlich Bezugnahmen oder Kommentare zu Religion, Rasse, sexueller Orientierung, Geschlecht, nationaler/ethnischer Herkunft oder anderen Zielgruppen.
• Spam, maschinell – oder zufällig – generierte Inhalte, die unbefugte oder unaufgeforderte Werbung, Kettenbriefe, jede andere Form unbefugter Aufforderungen oder jede Form von Lotterie oder Glücksspiel darstellen.
• Inhalte, die Viren, Würmer, Malware, Trojaner oder andere Inhalte enthalten oder installieren, die dazu bestimmt oder beabsichtigt sind, die Funktionsweise von Software, Hardware oder Telekommunikationsgeräten zu stören, zu beschädigen oder einzuschränken oder Daten oder andere Informationen Dritter zu beschädigen oder unbefugt darauf zuzugreifen.
• Inhalte, die Eigentumsrechte einer Partei verletzen, einschließlich Patent-, Marken-, Geschäftsgeheimnis-, Urheber-, Veröffentlichungsrechte oder andere Rechte.
• Inhalte, die sich als eine Person oder Organisation ausgeben, einschließlich der Gesellschaft und ihrer Mitarbeiter oder Vertreter.
• Inhalte, die die Privatsphäre Dritter verletzen.
• Falsche Informationen und Funktionen.

Die Gesellschaft behält sich das Recht, aber nicht die Verpflichtung, nach eigenem Ermessen zu entscheiden, ob Inhalte angemessen sind und diesen Bedingungen entsprechen, und Inhalte abzulehnen oder zu entfernen. Die Gesellschaft behält sich außerdem das Recht vor, Formatierungen und Bearbeitungen vorzunehmen und die Art von Inhalten zu ändern. Die Gesellschaft kann die Nutzung der Leistung auch einschränken oder widerrufen, wenn Sie solche zu beanstandenden Inhalte veröffentlichen. Da die Gesellschaft nicht alle von Nutzern und/oder Dritten auf der Leistung veröffentlichten Inhalte kontrollieren kann, stimmen Sie zu, die Leistung auf eigenes Risiko zu nutzen. Sie verstehen, dass Sie durch die Nutzung der Leistung Inhalte ausgesetzt sein können, die Sie anstößig, unanständig, falsch oder zu beanstanden finden, und Sie stimmen zu, dass die Gesellschaft unter keinen Umständen in irgendeiner Weise für Inhalte haftet, einschließlich Fehlern oder Auslassungen in Inhalten, oder für Verluste oder Schäden jeglicher Art, die infolge Ihrer Nutzung von Inhalten entstehen.

Besondere Nutzungsregeln für Hosting und Server

Soweit die Leistung Hosting-, Cloud- oder Serverressourcen umfasst, müssen Sie diese so einrichten, absichern und betreiben, dass weder unsere Infrastruktur noch Netze, Systeme, Server oder Daten Dritter beeinträchtigt oder gefährdet werden. Sie sind auch für die Nutzung durch Personen verantwortlich, denen Sie Zugriff auf diese Ressourcen gewähren.

Insbesondere sind folgende Handlungen untersagt:

• der Betrieb von Anwendungen zum Mining, Farming oder Plotting von Kryptowährungen;
• das Scannen fremder Netze oder IP-Adressen sowie die Suche nach offenen Zugängen ohne ausdrückliche Berechtigung;
• Angriffe oder Störungen fremder Systeme, insbesondere Hacking, DoS- oder DDoS-Angriffe und Mail-Bombing;
• die Verwendung gefälschter Source-IP-Adressen oder die Verschleierung bzw. Fälschung von Absenderdaten, E-Mail-Headern oder der Absenderidentität;
• der Betrieb offener Mail-Relays oder vergleichbarer Systeme, die den unbefugten Versand von E-Mails ermöglichen;
• der Versand von Spam, unverlangter Werbung oder sonstigen unzulässigen Massen-E-Mails;
• das Bereitstellen oder Verbreiten von Phishing-Inhalten, Schadsoftware oder sonstigen rechtswidrigen Inhalten.

Werden Ressourcen durch einen Infrastruktur- oder Rechenzentrumsanbieter bereitgestellt, gelten ergänzend dessen für das jeweilige Produkt maßgebliche System- und Missbrauchsrichtlinien. Für bei Hetzner Online GmbH betriebene Ressourcen sind dies insbesondere die jeweils geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und produktbezogenen Systemrichtlinien, abrufbar unter https://www.hetzner.com/de/legal/system-policies/.

Bei einem Verstoß oder einem begründeten Verdacht dürfen wir betroffene Inhalte entfernen und den Zugang zu einzelnen Ressourcen oder zur Leistung vorübergehend sperren, soweit dies zur Gefahrenabwehr, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten oder zur Vermeidung einer Sperrung unserer Infrastruktur erforderlich ist. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen dürfen wir das Konto außerordentlich kündigen. Soweit der Zweck der Maßnahme dadurch nicht gefährdet wird und keine sofortige Reaktion erforderlich ist, informieren wir Sie vorher und geben Ihnen Gelegenheit zur Abhilfe.

Besondere Nutzungsregeln für KI- und LLM-Dienste

KI-Funktionen und das LLM-Gateway dürfen nicht zur Eingabe, Erzeugung, Bearbeitung, Speicherung oder Verbreitung rechtswidriger Inhalte oder zur Planung, Förderung oder Durchführung rechtswidriger Handlungen verwendet werden.

Strikt untersagt sind insbesondere Darstellungen des sexuellen Missbrauchs von Kindern oder Jugendlichen (CSAM) sowie Inhalte, die deren sexuelle Ausbeutung darstellen, fördern, erleichtern oder anbahnen. Dies gilt auch für fiktive, synthetische, KI-generierte oder anderweitig veränderte Darstellungen, soweit deren Umgang nach dem anwendbaren Recht verboten ist.

Bei Verstößen oder einem begründeten Verdacht dürfen wir Anfragen ablehnen, Inhalte im gesetzlich zulässigen Umfang sichern oder entfernen und den Zugang zu KI-Funktionen, zum LLM-Gateway oder zum Konto sperren. Gesetzliche Melde-, Auskunfts- und Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Sicherungskopien von Inhalten

Obwohl regelmäßige Sicherungskopien der Inhalte durchgeführt werden, garantiert die Gesellschaft nicht, dass es zu keinem Datenverlust oder keiner Datenbeschädigung kommt.

Beschädigte oder ungültige Sicherungspunkte können unter anderem durch Inhalte verursacht werden, die vor der Sicherung beschädigt wurden oder sich während der Durchführung einer Sicherung ändern.

Die Gesellschaft wird Unterstützung leisten und versuchen, bekannte oder entdeckte Probleme zu beheben, die die Sicherungskopien von Inhalten beeinträchtigen können. Sie erkennen jedoch an, dass die Gesellschaft keine Haftung in Bezug auf die Integrität von Inhalten oder die fehlgeschlagene Wiederherstellung von Inhalten in einen nutzbaren Zustand übernimmt.

Sie verpflichten sich, eine vollständige und genaue Kopie aller Inhalte an einem von der Leistung unabhängigen Ort aufzubewahren.

Urheberrechtsrichtlinie

Verletzung geistigen Eigentums

Wir respektieren die Rechte an geistigem Eigentum anderer. Es ist unsere Richtlinie, auf jede Behauptung zu reagieren, dass auf der Leistung veröffentlichte Inhalte ein Urheberrecht oder sonstiges geistiges Eigentum einer Person verletzen.

Wenn Sie ein Urheberrechtsinhaber oder im Namen eines solchen autorisiert sind und der Ansicht sind, dass das urheberrechtlich geschützte Werk auf eine Weise kopiert wurde, die eine Urheberrechtsverletzung darstellt, die über die Leistung stattfindet, müssen Sie Ihre Mitteilung schriftlich zu Händen unseres Urheberrechtsbeauftragten per E-Mail an info@flow-office.eu einreichen und in Ihre Mitteilung eine detaillierte Beschreibung der behaupteten Verletzung aufnehmen.

Sie können für Schäden (einschließlich Kosten und Anwaltsgebühren) haftbar gemacht werden, wenn Sie fälschlicherweise behaupten, dass Inhalte Ihr Urheberrecht verletzen.

DMCA-Hinweis und DMCA-Verfahren für Urheberrechtsverletzungsansprüche

Sie können eine Benachrichtigung gemäß dem Digital Millennium Copyright Act (DMCA) einreichen, indem Sie unserem Urheberrechtsbeauftragten die folgenden Informationen schriftlich zur Verfügung stellen (siehe 17 U.S.C 512(c)(3) für weitere Einzelheiten):

• Eine elektronische oder physische Unterschrift der Person, die im Namen des Inhabers der Urheberrechtsinteressen handelt.
• Eine Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werks, das Ihrer Ansicht nach verletzt wurde, einschließlich der URL (d. h. der Webseitenadresse) des Ortes, an dem das urheberrechtlich geschützte Werk vorhanden ist, oder eine Kopie des urheberrechtlich geschützten Werks.
• Die Identifizierung der URL oder eines anderen spezifischen Ortes auf der Leistung, an dem sich das Material befindet, das Ihrer Ansicht nach verletzend ist.
• Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse.
• Eine Erklärung von Ihnen, dass Sie in gutem Glauben der Ansicht sind, dass die beanstandete Nutzung nicht durch den Urheberrechtsinhaber, seinen Vertreter oder das Gesetz autorisiert ist.
• Eine Erklärung von Ihnen, unter Strafandrohung der Falschaussage, dass die oben genannten Informationen in Ihrer Mitteilung korrekt sind und dass Sie der Urheberrechtsinhaber oder zur Handlung im Namen des Urheberrechtsinhabers autorisiert sind.

Sie können unseren Urheberrechtsbeauftragten per E-Mail unter dmca@flow-office.eu erreichen. Nach Erhalt einer Benachrichtigung wird die Gesellschaft alle Maßnahmen ergreifen, die sie nach eigenem Ermessen für angemessen hält, einschließlich der Entfernung der beanstandeten Inhalte von der Leistung.

Geistiges Eigentum

Die Leistung und ihre ursprünglichen Inhalte (ausgenommen Inhalte, die von Ihnen oder anderen Nutzern bereitgestellt werden), Funktionen und Merkmale sind und bleiben ausschließliches Eigentum der Gesellschaft und ihrer Lizenzgeber.

Die Leistung ist durch Urheberrechte, Markenrechte und andere Gesetze sowohl des Landes als auch ausländischer Länder geschützt.

Unsere Marken und unser Geschäftsauftritt dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Gesellschaft nicht im Zusammenhang mit einem Produkt oder einer Dienstleistung verwendet werden.

Ihr Feedback an uns

Sie übertragen alle Rechte, Titel und Interessen an jeglichem Feedback, das Sie der Gesellschaft zur Verfügung stellen. Falls eine solche Übertragung aus irgendeinem Grund unwirksam ist, stimmen Sie zu, der Gesellschaft ein nicht-exklusives, unbefristetes, unwiderrufliches, lizenzgebührenfreies, weltweites Recht und eine Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Offenlegung, Unterlizenzierung, Verbreitung, Änderung und Ausbeutung solchen Feedbacks ohne Einschränkung zu gewähren.

Links zu anderen Websites

Unsere Leistung kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten, die nicht im Besitz der Gesellschaft sind oder von ihr kontrolliert werden.

Die Gesellschaft hat keine Kontrolle über die Inhalte, Datenschutzrichtlinien oder Praktiken von Websites oder Diensten Dritter und übernimmt keine Verantwortung dafür. Sie erkennen ferner an und stimmen zu, dass die Gesellschaft nicht direkt oder indirekt verantwortlich oder haftbar für Schäden oder Verluste ist, die durch oder im Zusammenhang mit der Nutzung oder dem Vertrauen auf solche Inhalte, Waren oder Dienstleistungen, die auf oder über solche Websites oder Dienste verfügbar sind, verursacht wurden oder angeblich verursacht wurden.

Wir empfehlen Ihnen dringend, die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien aller Websites oder Dienste Dritter zu lesen, die Sie besuchen.

Kündigung

Wir können Ihr Konto aus beliebigem Grund sofort, ohne vorherige Ankündigung oder Haftung, kündigen oder sperren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Fall, dass Sie diese Nutzungsbedingungen verletzen.

Mit der Kündigung endet Ihr Recht zur Nutzung der Leistung sofort. Wenn Sie Ihr Konto kündigen möchten, können Sie einfach die Nutzung der Leistung einstellen.

Beschränkung der Haftung

Ungeachtet etwaiger Schäden, die Ihnen entstehen könnten, ist die gesamte Haftung der Gesellschaft und ihrer Lieferanten im Rahmen einer Bestimmung dieser Bedingungen sowie Ihr ausschließlicher Rechtsbehelf für all das Vorgenannte auf den Betrag beschränkt, den Sie tatsächlich über die Leistung bezahlt haben, oder auf 100 USD, falls Sie über die Leistung nichts gekauft haben.

In dem gesetzlich maximal zulässigen Umfang haftet die Gesellschaft oder ihre Lieferanten in keinem Fall für besondere, zufällige, indirekte oder Folgeschäden jeglicher Art (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden aus entgangenem Gewinn, Datenverlust oder Verlust anderer Informationen, Betriebsunterbrechung, Körperverletzung, Verlust der Privatsphäre, die aus oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit der Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung der Leistung, von Drittsoftware und/oder Dritthardware, die mit der Leistung verwendet wird, oder anderweitig im Zusammenhang mit einer Bestimmung dieser Bedingungen entstehen), selbst wenn die Gesellschaft oder ein Lieferant auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde und selbst wenn der Rechtsbehelf seinen wesentlichen Zweck verfehlt.

Einige Staaten erlauben den Ausschluss stillschweigender Gewährleistungen oder die Beschränkung der Haftung für zufällige oder Folgeschäden nicht, was bedeutet, dass einige der oben genannten Beschränkungen möglicherweise nicht gelten. In diesen Staaten wird die Haftung jeder Partei auf das gesetzlich maximal zulässige Ausmaß beschränkt.

„WIE BESEHEN"- und „WIE VERFÜGBAR"-Haftungsausschluss

Die Leistung wird Ihnen „WIE BESEHEN" und „WIE VERFÜGBAR" und mit allen Fehlern und Mängeln ohne Gewährleistung jeglicher Art zur Verfügung gestellt. Im gesetzlich maximal zulässigen Umfang lehnt die Gesellschaft in eigenem Namen und im Namen ihrer verbundenen Unternehmen sowie ihrer jeweiligen Lizenzgeber und Dienstleister ausdrücklich alle Gewährleistungen, ob ausdrücklich, stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig, in Bezug auf die Leistung ab, einschließlich aller stillschweigenden Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, des Eigentums und der Nichtverletzung von Rechten sowie Gewährleistungen, die aus Geschäftsgebaren, Erfüllungsverlauf, Nutzung oder Handelsbrauch entstehen können. Unbeschadet des Vorgenannten gibt die Gesellschaft keine Gewährleistung oder Zusicherung ab und macht keinerlei Erklärung, dass die Leistung Ihre Anforderungen erfüllt, beabsichtigte Ergebnisse erzielt, mit anderer Software, anderen Anwendungen, Systemen oder Diensten kompatibel ist oder funktioniert, ohne Unterbrechung betrieben wird, Leistungs- oder Zuverlässigkeitsstandards erfüllt oder fehlerfrei ist oder dass Fehler oder Mängel behoben werden können oder werden.

Ohne das Vorgenannte einzuschränken, macht weder die Gesellschaft noch ein Anbieter der Gesellschaft irgendeine Erklärung oder Gewährleistung jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend: (i) in Bezug auf den Betrieb oder die Verfügbarkeit der Leistung oder der darin enthaltenen Informationen, Inhalte und Materialien oder Produkte; (ii) dass die Leistung unterbrechungsfrei oder fehlerfrei sein wird; (iii) in Bezug auf die Richtigkeit, Zuverlässigkeit oder Aktualität von Informationen oder Inhalten, die über die Leistung bereitgestellt werden; oder (iv) dass die Leistung, ihre Server, die Inhalte oder E-Mails, die von oder im Namen der Gesellschaft gesendet werden, frei von Viren, Skripten, Trojanern, Würmern, Malware, Zeitbomben oder anderen schädlichen Komponenten sind.

Einige Rechtsordnungen erlauben den Ausschluss bestimmter Arten von Gewährleistungen oder Beschränkungen der anwendbaren gesetzlichen Rechte eines Verbrauchers nicht, sodass einige oder alle der oben genannten Ausschlüsse und Beschränkungen möglicherweise nicht für Sie gelten. In einem solchen Fall werden die in diesem Abschnitt festgelegten Ausschlüsse und Beschränkungen in dem gesetzlich durchsetzbaren maximalen Umfang angewandt.

Anwendbares Recht

Das Recht des Landes, ohne dessen Kollisionsnormen, regelt diese Bedingungen und Ihre Nutzung der Leistung. Ihre Nutzung der Anwendung kann auch anderen lokalen, staatlichen, nationalen oder internationalen Gesetzen unterliegen.

Streitbeilegung

Wenn Sie Bedenken oder Streitigkeiten bezüglich der Leistung haben, erklären Sie sich damit einverstanden, die Streitigkeit zunächst informell durch Kontaktaufnahme mit der Gesellschaft zu lösen.

Für Nutzer in der Europäischen Union (EU)

Wenn Sie ein Verbraucher in der Europäischen Union sind, profitieren Sie von allen zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem Sie ansässig sind.

Bestimmungen zur Endnutzung durch die Bundesregierung der Vereinigten Staaten

Wenn Sie ein Endnutzer der US-Bundesregierung sind, ist unsere Leistung ein „Handelsgegenstand", wie dieser Begriff in 48 C.F.R. §2.101 definiert ist.

Rechtliche Konformität in den Vereinigten Staaten

Sie versichern und garantieren, dass (i) Sie sich nicht in einem Land befinden, das einem Embargo der Regierung der Vereinigten Staaten unterliegt oder von der Regierung der Vereinigten Staaten als „Terrorismus unterstützendes" Land eingestuft wurde, und (ii) Sie nicht auf einer Liste der Regierung der Vereinigten Staaten für verbotene oder eingeschränkte Parteien aufgeführt sind.

Teilnichtigkeit und Verzicht

Teilnichtigkeit

Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen für nicht durchsetzbar oder ungültig gehalten wird, wird eine solche Bestimmung geändert und so ausgelegt, dass sie die Ziele dieser Bestimmung im gesetzlich größtmöglichen Umfang erreicht, und die übrigen Bestimmungen bleiben in voller Kraft und Wirkung bestehen.

Verzicht

Sofern hierin nicht anders vorgesehen, beeinträchtigt die Nichtausübung eines Rechts oder die Nichtdurchsetzung einer Verpflichtung aus diesen Bedingungen nicht die Fähigkeit einer Partei, ein solches Recht zu einem späteren Zeitpunkt auszuüben oder eine solche Leistung zu verlangen, und der Verzicht auf einen Verstoß stellt keinen Verzicht auf einen späteren Verstoß dar.

Maßgeblichkeit des deutschen Originaltexts

Diese Nutzungsbedingungen können übersetzt worden sein, wenn wir sie Ihnen auf unserer Leistung zur Verfügung gestellt haben. Sie stimmen zu, dass im Streitfall der ursprüngliche deutsche Text maßgeblich ist.

Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen nach unserem alleinigen Ermessen jederzeit zu ändern oder zu ersetzen. Wenn eine Überarbeitung wesentlich ist, bemühen wir uns nach besten Kräften, mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten neuer Bedingungen zu informieren. Was eine wesentliche Änderung darstellt, wird nach unserem alleinigen Ermessen bestimmt.

Durch die fortgesetzte Nutzung oder den fortgesetzten Zugriff auf unsere Leistung nach Inkrafttreten dieser Überarbeitungen erklären Sie sich mit den überarbeiteten Bedingungen einverstanden. Wenn Sie den neuen Bedingungen nicht ganz oder teilweise zustimmen, stellen Sie bitte die Nutzung der Website und der Leistung ein.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, können Sie uns wie folgt kontaktieren:

• Per E-Mail: info@flow-office.eu
• Durch den Besuch dieser Seite auf unserer Website: https://flow-office.eu